货物签收：
当您收到产品并验收后确认产品的名称、型号、数量等信息无误。同时产品的包装完好、产品没有划伤、破损等表面质量问题，请您在发货单的客户签字确认处签字，并回传给我公司。您或您委托的收货人的签字代表您已经确认收货信息无误，我公司有权不接受以此为由的退换货要求。如果是物流送货，当您发现产品的外包装有破损，请您在签收单上注明“外包装破损”，并记下托运单号，同时反馈给我公司客户服务中心人员。当您签收后，如果产品出现质量问题，请您及时与我公司客户服务中心联系。客服人员会及时帮您处理，如果需要退货或者是换货，可参考《退换货原则》和《退换货流程》。
货物拒收：
当您收到产品并验收后发现产品存在表面质量问题，请您向派送人员指出，并当场拒收有问题产品，同时在签收单上注明。并请阁下及时与我公司客户服务中心联系，以便及时帮您解决。
质保承诺：
1、用户所购仪器在正常使用过程中出现质量问题，如在保修期内，请您根据产品保修卡或说明书等相关资料所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时与我们客服中心联系，我们会协助您维护您的权利。
2、出现下列任何一种情况用户不能享受一年质保承诺：
仪器曾受到：非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、仪器的正常磨损等。
超出质保期（一年）的仪器。终生维护承诺。
用户所购仪器超过一年质保期，如需修理，我们只收取配件费和发运费，不收取修理工时费。请直接将仪器发送货上门到本公司，费用发货方承担。在发货前，请您事先致电我公司客户服务中心取得联系，确认您的购买记录。
